- ویکاتو بعنوان فروشگاه ساز و مشتریان بعنوان صاحبان فروشگاه موظفند به قوانین و حریم خصوصی و حقوق یکدیگر پایبند و متعهد باشند .
- سایت ویکاتو یک فروشگاه ساز کاملا رایگان می باشد ولی صاحبان فروشگاه موظفند بر اساس تعرفه مصوب کارمزد هر فروش را در پایان هر ماه به ویکاتو بپردازند .
- کارمزد مصوب در تعرفه ها ناچیز بوده و بابت نگهداری و خدمات سرورهای سایت و فروشگاه ها و همچنین خدمات پشتیبانی و کد نویسی سایت هزینه خواهد شد .
- کارمزد مصوب در تعرفه ها ممکن است بر اساس تورم و یا هزینه های نامحتمل و پیشبینی نشده متغیر باشد و کمتر یا بیشتر شود ولی تلاش ویکاتو این است تا همیشه کمترین عدد را محاسبه نماید .
- صاحبان فروشگاههای حرفه ای موظفند 48 ساعت قبل از انجام تبلیغات سنگین بر روی فروشگاه خود ، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهند ، تبلیغات بیش از یک میلیون نمایش در روز سنگین می باشد .
- صاحبان فروشگاههایی که قصد دارند فروشگاه های بسیار بزرگی را راه اندازی نمایند که سرمایه میلیاردی برای آن در نظر گرفته اند ، بهتر است از قبل این موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهند .
- صاحب فروشگاه می بایست سطوح دسترسی را برای کاربرانی که اضافه می کند مشخص نماید تا در آینده در بخش انبارداری دچار سرقت از انبار و یا کسری نامشخص در آن نگردد .
- حداقل زمان پاسخگویی بخش پشتیبانی به شما 1 ساعت و حداکثر 48 ساعت (با احتساب روزهای تعطیل) می باشد ، پس در این امر صبوری لازم را داشته باشید .
- بخش فنی سایت ویکاتو اهتمام دارد تا تمام تلاش خود را برای ارتقاء روزافزون قالب ها و درگاه ها و ایده های جدید داشته باشد و در توسعه فنی هرچه بیشتر فروشگاهها دریغ نخواهد کرد .
- صاحبان فروشگاهها موظفند طبق ویدیو های آموزشی موجود در سایت ، فروشگاه بسازند تا در آینده دچار مشکل نشوند و هرگونه مشکلات احتمالی ناشی از آن بعهده خودشان می باشد.
- کلیه مبالغ حاصل از فروش محصولات فروشگاهتان ، مستقیما به حساب بانکی یا زرین پال صاحب فروشگاه واریز می شود و ویکاتو هیچگونه دخل و تصرفی در آن ندارد .
- صاحب فروشگاه می بایست در پایان هر ماه ، مبلغی را که توسط ویکاتو بعنوان کارمزد فروش محاسبه شده است به حساب ویکاتو واریز نماید تا بتواند به فعالیت خودش ادامه دهد .
- از فروشگاههایی که فروش بسیار بالایی داشته باشند بخاطر جلوگیری از مشکلات احتمالی ، ممکن است هفتگی و یا 10 روزه کارمزد ماهانه دریافت گردد .